Homepage

Pomažemo vam da brže razvijate svoje poslovanje unapređenjem korisničkog iskustva u tri ključne faze.

Savjeti za inoviranje vrijednosti za kupce

Zajedno stvaramo strategiju koja vas povezuje s kupcima i podiže njihovo iskustvo na višu razinu.

Velike ideje ne nastaju same od sebe. Ponekad je potreban svjež pogled kako bi se otkrila kreativna rješenja za potrebe vaših kupaca koja su vam nadohvat ruke. Tu nastupamo mi: naš tim stručnjaka savjetuje vas i vodi na vašem putu prema novim strategijama rasta.

Što nudimo:

Poslovna analitika
Optimizacija vaših digitalnih proizvoda i usluga
Otkrivanje novih publika i tržišta
Razvoj novih digitalnih poslovnih modela
Identifikacija neiskorištenih prilika i nedovoljno iskorištenih resursa

Izgradnja digitalnih ekosustava

Pomažemo vam unaprijediti vaše komunikacijske i prodajne kanale koristeći alate za angažman kupaca i platforme za e-trgovinu.

Vaši kupci žele istinski personalizirana i besprijekorna digitalna iskustva na svim kanalima. Koristimo najsuvremenije tehnologije potpomognute umjetnom inteligencijom kako bismo vam pomogli da im to i omogućite. Objedinite svoje podatke, automatizirajte komunikaciju i održavajte angažman kupaca u stvarnom vremenu na svakom koraku.

Što nudimo:

Implementacija platforme za podatke o kupcima (CDP), platforme za angažman kupaca i upravljanje kampanjama, sustava za upravljanje odnosima s kupcima (CRM), platforme za e-trgovinu te rješenja Power Automate za optimizaciju internih procesa.
Integracija i objedinjavanje podataka o kupcima
Razvoj jedinstvene točke kontakta
Angažman kupaca kroz više kanala
Usklađivanje pristupa kupcima među različitim odjelima
Analitika i uvidi o kupcima temeljeni na umjetnoj inteligenciji

Partnerski kanali s HubSpotom

Unaprijedite način na koji vaše poslovanje surađuje s partnerima i potiče zajednički rast.

Kampanje mogu završiti, ali putovanje zapravo nikada ne prestaje. Radimo ruku pod ruku s vašim timom kako bismo isporučili smislene kampanje u najboljem kontekstu za vaše kupce.

Što nudimo:

Korisničko putovanje kao usluga: dugoročno upravljanje korisničkim putovanjem usmjereno na poslovne rezultate
Dizajn i provedba digitalnih kampanja
Napredna analitika kampanja i optimizacija
Obuka i edukacija za vaše zaposlenike

Prikaži više

Kako smo pomogli drugima

„FrodX je jedna od onih rijetkih tvrtki koja zaista razumije kupce, korisničko iskustvo, poslovanje, marketing i brendiranje. Uz njihovu pomoć najprije smo se posvetili upravljanju pristiglom e-poštom, a digitalizacijom i automatizacijom naših standardnih procesa naši su zaposlenici dobili više vremena za savjetovanje i rješavanje složenijih zadataka.“

David VidmarVoditelj IT prodaje i korporativnog segmenta u GEN-I, d.o.o.

„Posebnu pažnju posvećujemo cjelokupnom korisničkom iskustvu — a FrodX nam je upravo u tome pomogao kroz digitalizaciju: omogućio nam je bolje i personaliziranije iskustvo za naše klijente. U laboratorijskoj industriji preciznost nije samo marketinški slogan — ona je temelj našeg poslovanja.“

mikro_polo_d_o_o__logo

Marko VerdevDirektor u tvrtki Mikro+Polo d.o.o., Slovenija

„Naš izazov nije prodaja kredita — već pomaganje trgovcima da prodaju više. Svojim znanjem i alatima FrodX nam pomaže osmišljavati kampanje koje nam omogućuju brzo testiranje različitih ideja i njihovu prilagodbu u hodu.“

Jaka Vidrih

„U e-trgovini je sve u brzini, relevantnosti i personalizaciji. Uz podršku Emarsysa i FrodX-a povezali smo sve naše kanale — e-poštu, Viber, SMS, Google i Meta oglase — u jedno besprijekorno korisničko iskustvo

Milena MirićDirektor marketinga za Shoppster Srbija i Slovenija

„U građevinskoj industriji kupnje su rijetke i zahtijevaju vrijeme. FrodX nam pomaže pretvoriti nepoznate ljude u poznata lica — ključni element naše marketinške strategije.“

Petr KrálDirektor CXU-a za CEE regiju u VELUX-u

„Ako vam počnem govoriti o Sharpeovu omjeru, vjerojatno će vam pogled brzo odlutati. Ali ako vam kažem da možete biti suvlasnik Applea… e, to je već sasvim druga priča. FrodX zna kako tehnički žargon pretvoriti u priče koje ljudi doista razumiju. A upravo je to ono što nam treba u financijama — govoriti o brojkama na ljudski način.“